อ้างอิง

รู้ทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ

hr011 ส่งการแจ้งเตือนตรงถึงมือถือทุกครั้งที่มีกิจกรรมในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินผ่าน Wallet ข้อมูลจะถึงคุณก่อนที่คุณจะต้องถามหา

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนสถานะบัญชีแบบเรียลไทม์แจ้งเตือนผ่านมือถือครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงิน
hr011 รู้ทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ
ความน่าเชื่อถือของระบบ

ระบบการแจ้งเตือนที่เราดูแล

hr011 ออกแบบระบบการแจ้งเตือนให้ทำงานควบคู่กับทุกช่องทางชำระเงินในประเทศ ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy เมื่อธุรกรรมของคุณเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนกลับมาที่อุปกรณ์ที่คุณใช้งานอยู่ ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือแท็บเล็ต การแจ้งเตือนทุกรายการผ่านการเข้ารหัสและตรวจสอบความถูกต้องก่อนส่งถึงคุณ

การแจ้งเตือนธุรกรรมทันที

ทุกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy จะมีการแจ้งเตือนยืนยันส่งตรงมาที่อุปกรณ์ของคุณ

การแจ้งเตือนที่เข้ารหัส

ข้อมูลในการแจ้งเตือนทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เห็นรายละเอียดบัญชี

รองรับทุกอุปกรณ์

ระบบการแจ้งเตือนทำงานได้ทั้งบนมือถือ Android, iOS และเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม

ตั้งค่าได้ตามต้องการ

คุณเลือกได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทใด เช่น เฉพาะการฝากเงิน เฉพาะการถอน หรือทุกกิจกรรมในบัญชี

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนไม่ส่งถึงมือถือของคุณ หรือคุณต้องการปรับตั้งค่าการรับแจ้งเตือนใหม่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีและอุปกรณ์ให้คุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนฝากเงิน ถอนเงิน หรือกิจกรรมในบัญชี เราดูแลให้คุณไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหว

แชทสด ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณได้ทันที
ความช่วยเหลือบัญชี หากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ PromptPay หรือ Wallet ไม่แสดงผล แจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบสถานะธุรกรรมในบัญชีของคุณ
ซัพพอร์ตในประเทศ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมรับเรื่องการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดหรือล่าช้า และแนะนำวิธีเปิดรับการแจ้งเตือนให้ถูกต้อง
hr011 การแจ้งเตือนทำงานอย่างไรบน hr011

การแจ้งเตือนทำงานอย่างไรบน hr011

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งการแจ้งเตือนยืนยันมาที่มือถือทันทีที่ยอดเงินเข้าบัญชี ไม่ต้องรีเฟรชหน้าหรือรอสอบถามซัพพอร์ต การถอนเงินก็เช่นกัน คุณจะได้รับแจ้งทุกขั้นตอนตั้งแต่ส่งคำขอจนกระทั่งเงินออกจากระบบ นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยให้คุณดูแลความปลอดภัยของบัญชีได้เองโดยไม่ต้องรอ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและทุกจังหวัดทั่วไทยได้รับการแจ้งเตือนในช่องทางเดียวกัน ตั้งค่าได้ในหน้าบัญชีของคุณ

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับการแจ้งเตือน

รู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่ใช้ในระบบการแจ้งเตือนของ hr011 ช่วยให้คุณตั้งค่าและจัดการการแจ้งเตือนได้ถูกต้องตั้งแต่ต้น ไม่ว่าจะใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งตรงมายังหน้าจอมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องเปิดแอปหรือเว็บไซต์ค้างไว้

การแจ้งเตือนในแอป (In-App Notification) คืออะไร

ข้อความที่ปรากฏภายในหน้าจอของ hr011 ขณะที่คุณกำลังใช้งานอยู่ มักแสดงเป็นไอคอนกระดิ่งหรือแถบแจ้งเตือนด้านบน

การยืนยันธุรกรรม (Transaction Alert) คืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งทันทีเมื่อมีการฝากหรือถอนเงินสำเร็จ เช่น ผ่าน PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันว่ารายการเสร็จสมบูรณ์

การแจ้งเตือนบัญชี (Account Alert) คืออะไร

ข้อความแจ้งความเคลื่อนไหวสำคัญในบัญชีของคุณ เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว

การตั้งค่าความถี่การแจ้งเตือน (Notification Frequency) คืออะไร

ตัวเลือกที่ให้คุณกำหนดว่าต้องการรับการแจ้งเตือนบ่อยแค่ไหน เช่น ทันที รายวัน หรือเฉพาะรายการสำคัญเท่านั้น

การปิดเสียงการแจ้งเตือน (Mute / Do Not Disturb) คืออะไร

ฟังก์ชันที่ระงับการแจ้งเตือนชั่วคราวในช่วงเวลาที่คุณกำหนด โดยไม่ยกเลิกการสมัครรับการแจ้งเตือนถาวร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือการรับการแจ้งเตือนบน hr011 ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุด พร้อมคำตอบที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้ทันที

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณใน hr011 เลือกหัวข้อ 'การแจ้งเตือน' แล้วเปิดสวิตช์สำหรับประเภทที่ต้องการ จากนั้นอนุญาตการแจ้งเตือนในการตั้งค่าของมือถือด้วย

ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมในบัญชี hr011 แล้ว และมือถือของคุณอนุญาตให้แอปส่งการแจ้งเตือนได้ หากยังไม่ได้รับ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะ

ได้ คุณสามารถเลือกเปิดหรือปิดแยกตามประเภท เช่น การแจ้งเตือนธุรกรรม การแจ้งเตือนบัญชี หรือข่าวสารโปรโมชัน ได้อิสระในหน้าตั้งค่า

การแจ้งเตือนธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet จะถูกส่งทันทีที่ระบบยืนยันรายการสำเร็จ ความเร็วขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์คุณด้วย

ใช่ เมื่อเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะแจ้งให้คุณอนุญาตการแจ้งเตือนอีกครั้ง การตั้งค่าที่บันทึกไว้ในบัญชีจะยังคงอยู่ครบถ้วน

ใช้ฟังก์ชัน 'ปิดเสียง' ในหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือน กำหนดช่วงเวลาที่ต้องการ ระบบจะระงับการแจ้งเตือนในช่วงนั้นโดยไม่ยกเลิกการตั้งค่าถาวร
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต